Au moment de fixer vos limites

Rusteasy Casino : gardez la main sur votre jeu responsable

Vous jouez à partir de 18 ans, et les limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion, pause de jeu et rappels de temps sont dans chaque compte.

Fixer ma limite

18+

Cinq points

Qui contacter et quelles règles suivre ?

Au moment où vous ouvrez votre compte, ces cinq repères valent d'être connus.

Point

Repère

Âge minimum

18+

Licence

Kahnawake Gaming Commission, KGC-2528

Registre national

Interdiction volontaire de jeux

Écoute

09 74 75 13 13

Vos questions

[email protected]

Votre espace

Outils de limite et de contrôle du compte

Au moment où votre session s'allonge plus que prévu, ces réglages se trouvent dans votre compte.

Bloquez le versement

Un plafond de dépôt fixe la somme que vous pouvez verser sur une période choisie. Posez-le avant de jouer, jamais après une perte.

Combien puis-je miser ?

Ce plafond encadre ce que vous engagez par mise sur une période donnée. Activez-le quand vos mises montent plus vite que votre budget de loisir.

Pourquoi me fermer l'accès ?

L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez. Prenez-la quand vous voulez couper net, sans revenir en arrière.

Faites une pause

Une pause de jeu suspend le compte quelques heures ou quelques jours, puis le rouvre. Choisissez-la quand vous voulez simplement souffler un moment.

Combien de temps ai-je joué ?

Les rappels de temps affichent la durée écoulée pendant que vous jouez. Activez-les si vous perdez la notion du temps en session.

Dès votre première session

Comment poser une limite dans mon compte ?

Un espace à vous

Ouvrez votre profil depuis le menu du compte et repérez la rubrique des limites. Vérifiez que vous êtes bien dans votre propre compte.

Deux plafonds distincts

Choisissez entre limite de dépôt et limite de mise selon ce que vous voulez encadrer. Les deux peuvent rester actives en même temps.

Avant de valider

Indiquez la période qui correspond à votre budget de loisir, puis validez. Relisez ce montant avant de confirmer, car il compte pour toute la période.

Le réglage apparaît

Votre réglage s'affiche dans le compte une fois enregistré. Vérifiez son libellé et la période retenue pour être certain du cadre posé.

Le jour où ça pèse

Aide gratuite et confidentielle en France

Ce bloc vous indique à qui parler quand le jeu vous inquiète, vous ou un proche.

Joueurs Info Service

Une ligne anonyme, joignable sept jours sur sept de 8 heures à 2 heures, au tarif normal, répond aux joueurs comme à leurs proches, par téléphone ou par échange écrit, sans jugement et sans laisser de trace. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y écoutent les joueurs et leurs familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux ou financiers, joignables par téléphone du lundi au dimanche. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-bilan simple vous aide à situer votre pratique, et l'annuaire des structures d'aide de votre région vous oriente vers le bon interlocuteur, comme le recommande l'ANJ. evalujeu.fr

Le moment de couper

Pause courte ou arrêt long : que choisir ?

Combien de temps souffler ?

Vous choisissez une courte interruption, de quelques heures à quelques jours, directement depuis votre compte Rusteasy. Dès qu'elle est activée, l'accès aux jeux se ferme pour la durée choisie, puis se rouvre sans démarche de votre part.

J'ai décidé d'arrêter un moment

Ici, l'accès au compte se ferme pour une longue période, et cette fermeture ne peut pas être levée avant son terme, même si vous le regrettez. La demande part du compte, dans la rubrique jeu responsable, et prend effet aussitôt.

Demandez l'Interdiction volontaire de jeux

L'État tient un registre, l'Interdiction volontaire de jeux, géré par l'Autorité nationale des jeux. La demande se fait en ligne avec une photo de vous et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée, pour trois ans minimum, et bloque l'accès à tous les sites agréés, casinos, clubs et comptes FDJ ou PMU. interdictiondejeux.anj.fr

Trois points de vigilance

Protection des mineurs et soutien de la famille

À l'ouverture, l'âge d'abord

Dès la première connexion, l'âge de 18 ans révolus conditionne l'ouverture du compte. Une pièce d'identité vous sera demandée avant toute demande de retrait, un justificatif de domicile et une preuve de paiement venant compléter le dossier.

Le verrou posé avant la mise

Sur l'ordinateur familial comme sur une tablette partagée, un logiciel de blocage des sites de jeux peut être installé et protégé par un mot de passe que seul un adulte connaît. Ce verrou se pose avant même que la maison ne se connecte au compte.

Avant le reproche, une conversation

Un proche peut s'asseoir à côté, décrire ce qu'il voit, sans juger ni prédire l'avenir, puis appeler Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 depuis son propre téléphone. L'appel reste anonyme et gratuit.

Sept signaux

Repérez les signaux et posez une limite

Repérer ces signaux tôt évite qu'une habitude ne pèse sur votre budget et vos proches. Une limite posée avant la partie, ou une pause, reste le premier geste simple pour retrouver la maîtrise.

Ce qui doit vous alerter

Lisez cette liste en pensant à vos dernières semaines, sans vous juger.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous augmentez les montants pour ressentir la même chose
Vous tentez de récupérer une perte le soir même
Vous empruntez ou piochez dans l'argent du foyer
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous jouez pour oublier une contrariété
Vous pensez au jeu en dehors des sessions

Protection et soutien

Des réponses claires pour décider sereinement

Peut-on changer une limite de dépôt plus tard, depuis son compte ?

Oui, une limite se modifie depuis la même section de votre compte, sans passer par le support. Elle s'applique ensuite à vos dépôts suivants, ce qui la garde utile avant la partie.

Comment faire fermer mon compte de façon définitive ?

Écrivez au support à [email protected] en demandant la fermeture définitive et l'équipe traite la demande. Un seul compte par joueur reste la règle, les comptes en double étant fermés.

Mon auto-exclusion chez Rusteasy bloque-t-elle les autres casinos ?

Non, elle ne concerne que votre compte chez nous. Seule l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, coupe l'accès à tous les sites agréés en France, aux casinos et aux clubs de jeux.

Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin de la période ?

Non, elle court sur toute la durée que vous avez choisie et ne peut pas être raccourcie. Cette durée fixe est justement ce qui lui donne du poids les jours où l'envie revient.

Pourquoi le casino vérifie-t-il mon âge avant de jouer ?

Parce que le jeu reste interdit aux personnes de moins de 18 ans, un seuil que nous contrôlons à l'ouverture du compte. La vérification protège aussi votre propre accès et garde votre profil conforme.